Xử lý lỗi máy scan Fujitsu không kết nối với máy tính

| Tin tức
109
Xử lý lỗi máy scan Fujitsu không kết nối với máy tính
Việc máy scan Fujitsu không kết nối với máy tính có thể khiến quá trình số hóa tài liệu bị gián đoạn, đặc biệt trong môi trường văn phòng yêu cầu tốc độ cao. Bài viết này sẽ giúp bạn nhận diện nguyên nhân và đưa ra hướng khắc phục chính xác để máy scan hoạt động ổn định trở lại.

1. Nguyên nhân khiến máy scan Fujitsu không kết nối với máy tính
1.1. Dây USB bị hỏng hoặc kém chất lượng
Một trong những lý do phổ biến nhất là cáp kết nối USB gặp vấn đề: bị gãy, chập chờn, hoặc không đạt chuẩn. Đặc biệt với các máy scan tốc độ cao, việc dùng dây USB không đúng chuẩn (USB 3.0 cho máy hỗ trợ tốc độ cao) có thể khiến máy không được nhận diện.

1.2. Driver không phù hợp hoặc lỗi thời
Mỗi model Fujitsu đều cần đúng phiên bản driver để hoạt động. Việc sử dụng driver không tương thích hoặc driver quá cũ có thể gây lỗi kết nối. Ví dụ những dòng máy scan cũ sẽ tương thích kém với những phiên bản driver mới

1.3. Hệ điều hành không tương thích
Một số máy Fujitsu không hỗ trợ các phiên bản Windows quá cũ (như Win 7) hoặc bản cập nhật quá mới như Windows 11 bản 24H2. Điều này khiến driver không thể cài đặt hoặc không chạy được.

1.4. Máy tính chặn cổng USB
Nhiều máy tính doanh nghiệp sử dụng chính sách bảo mật cao, chặn cổng USB hoặc thiết bị ngoại vi lạ, gây lỗi khi cắm máy scan lần đầu.

1.5. Cổng USB trên máy tính bị lỗi
Dù dây cáp và driver đúng, nhưng nếu bạn cắm vào cổng USB hỏng (đặc biệt là cổng phía trước thùng máy) thì thiết bị cũng không được nhận. Hãy thử đổi sang cổng USB khác ở phía sau máy tính.

1.6. Không bật máy scan hoặc chưa khởi động hoàn toàn
Nghe thì hơi "ngớ ngẩn", nhưng nhiều người quên bật công tắc chính hoặc rút điện mà không để ý. Ngoài ra, nếu máy vừa khởi động mà chưa lên đủ chế độ sẵn sàng, thì máy tính cũng sẽ không kết nối được.
Xem thêm: Hướng dẫn xử lý lỗi bản scan bị viền đen máy scan Fujitsu

2. Cách xử lý lỗi kết nối máy scan Fujitsu với máy tính
Bước 1: Kiểm tra nguồn và dây USB
  • Đảm bảo máy đã được cấp điện và bật nguồn.
  • Sử dụng dây USB chính hãng hoặc dây chất lượng cao (ưu tiên USB 3.0).
  • Thử cắm dây vào cổng USB khác (tốt nhất là phía sau case máy tính).
Bước 2: Cài đặt driver chính xác
  • Truy cập trang chính thức của Fujitsu để tải đúng driver theo model máy.
  • Gỡ bản driver cũ (nếu có) và khởi động lại trước khi cài bản mới.
Bước 3: Kiểm tra tương thích hệ điều hành
  • Kiểm tra xem driver có hỗ trợ hệ điều hành bạn đang dùng hay không.
  • Với Win 11 bản 24H2, phiên bản này đang không tương thích với các hãng máy scan nên chờ bản vá lỗi từ Microsoft.
Bước 4: Tắt các chặn USB nếu có
  • Kiểm tra cài đặt chính sách bảo mật (Group Policy, Registry) hoặc các phần mềm quản lý thiết bị.
  • Liên hệ bộ phận IT nội bộ để mở quyền nếu bạn không có quyền quản trị.
Bước 5: Cài phần mềm scan đi kèm
  • Ngoài driver, hãy cài thêm phần mềm quét như ScanSnap, PaperStream Clickscan, PaperStream Capture hoặc phần mềm bên thứ ba hỗ trợ TWAIN.

Vietbis nhận xử lý kỹ thuật máy scan Fujitsu
Không cần phải loay hoay tìm nguyên nhân hay mày mò cài driver mất thời gian – Vietbis cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu cho các dòng máy scan Fujitsu, bao gồm:
  • Kiểm tra và xử lý lỗi không kết nối, máy không nhận lệnh scan
  • Cài đặt driver và phần mềm scan phù hợp với hệ điều hành mới (Windows 11, macOS, v.v.)
  • Tư vấn nâng cấp máy hoặc thay thế dây cáp, phụ kiện chính hãng
  • Hỗ trợ tận nơi tại Hà Nội – TP.HCM, hoặc từ xa qua TeamViewer, Ultraviewer
Chỉ cần liên hệ với Vietbis, đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi sẽ “giải cứu” chiếc máy scan Fujitsu của bạn một cách nhanh gọn, không mất dữ liệu – không lo lắng!
---------------------
Nếu bạn đang cần một thiết bị scan cho văn phòng chuyên dụng đáp ứng mọi nhu cầu của bạn, hãy liên hệ ngay với Vietbis để được tư vấn chi tiết hơn về các sản phẩm!
CÔNG TY TNHH VIỆT BIS
  • 96 Định Công, Phương Liệt, Thanh Xuân, Hà Nội
  • Hotline: 089 6688 636 - 0971 491492
  • Email: contact@vietbis.vn
Bình luận