Nhật ký kỹ thuật: Thay roller chính hãng scan fi-7700 tận nơi cho khách hàng

23/06/2026 | Tin tức

Nhật ký kỹ thuật: Thay roller chính hãng scan fi-7700 tận nơi cho khách hàng

Trong các chiến dịch số hóa tài liệu quy mô lớn của doanh nghiệp, máy quét cấu hình cao (máy scan công nghiệp) đóng vai trò là "trái tim" của cả hệ thống vận hành. Chỉ cần một sự cố kỹ thuật nhỏ xảy ra, toàn bộ dây chuyền xử lý dữ liệu có thể bị đình trệ, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến tiến độ dự án và chi phí nhân sự.

Vừa qua, đội ngũ kỹ thuật của Vietbis đã tiếp nhận và xử lý nhanh chóng một trường hợp máy quét công nghiệp công suất lớn Fujitsu fi-7700 gặp sự cố lỗi cuộn giấy ngay tại văn phòng của đối tác.

1. Nguyên nhân máy scan công nghiệp Fujitsu fi-7700 bị kẹt giấy liên tục

Dòng máy scan Ricoh/Fujitsu fi-7700 là một trong những dòng máy quét công nghiệp có tốc độ cực cao, lên đến 100 tờ/phút. Tuy nhiên, sau một thời gian dài vận hành liên tục với khối lượng tài liệu khổng lồ, hệ thống cơ học không thể tránh khỏi sự hao mòn tự nhiên.

Qua kiểm tra trực tiếp tại chỗ, kỹ thuật viên Vietbis xác định nguyên nhân thiết bị của khách hàng bị lỗi kéo nhiều tờ cùng lúc hoặc kẹt giấy liên tục là do cụm bánh xe cao su cuốn giấy (Roller) đã quá hạn sử dụng, bề mặt cao su bị mòn nứt, mất đi độ bám ma sát tiêu chuẩn. Tham khảo về quy trình 05 bước thực hiện dịch vụ sửa chữa máy scan công nghiệp Fi-7700 tại đây https://vietbis.vn/fujitsu/sua-may-scan/sua-may-scan-fujitsu-fi-7700-15956.html

2. Giải pháp On-site (Tại chỗ) từ Vietbis: Nhanh chóng và chuyên nghiệp

Đối với các thiết bị công nghiệp cồng kềnh và đắt tiền như Ricoh/Fujitsu fi-7700, việc đóng gói và vận chuyển máy về trung tâm sửa chữa luôn là nỗi e ngại của các nhà quản lý do nguy cơ va đập và mất nhiều thời gian chờ đợi.

Thấu hiểu bài toán vận hành của doanh nghiệp, Vietbis đã áp dụng quy trình xử lý On-site (Tại chỗ) với các cam kết vượt trội:

Có mặt tức thì: Kỹ thuật viên mang theo đầy đủ công cụ và vật tư chuyên dụng đến tận nơi để xử lý nhanh chóng.
Linh kiện chính hãng 100%: Toàn bộ cụm Roller thay thế cho khách hàng đều là hàng chính hãng Fujitsu mới 100% nguyên hộp, nguyên seal. Việc sử dụng linh kiện chuẩn hãng là yếu tố cốt lõi giúp bảo vệ tuổi thọ của khay nạp giấy (ADF) và đảm bảo máy vận hành mượt mà như mới.
Thao tác chuẩn kỹ thuật: Quá trình bóc tách linh kiện cũ và thay thế cụm cao su mới được kỹ thuật viên Vietbis thực hiện chuẩn xác, nhanh chóng dưới sự giám sát trực tiếp của khách hàng.

Kỹ thuật viên của Vietbis đang thực hiện thay thế đèn quét mặt gương Fi-7700 tại chỗ khách hàng

3. Hiện thực hóa giá trị "Ba Tiết Kiệm" cho doanh nghiệp

Dù khách hàng đang sử dụng dịch vụ sửa chữa đơn lẻ hay đang nằm trong gói Thuê máy scan trọn gói của Vietbis, chúng tôi luôn hướng tới mục tiêu tối ưu hóa trải nghiệm theo triết lý cốt lõi:

Tiết kiệm chi phí: Chi phí thay thế linh kiện minh bạch, tối ưu, nói không với các chi phí phát sinh ẩn. Đặc biệt, khách hàng thuê máy tại Vietbis sẽ được thay thế vật tư hao mòn hoàn toàn miễn phí.
Tiết kiệm nhân sự: Doanh nghiệp không cần cắt cử nhân sự quản lý đi gửi máy hay theo dõi sửa chữa bên ngoài. Kỹ thuật viên của Vietbis xử lý gọn gàng ngay tại văn phòng.
Tiết kiệm thời gian: Thiết bị được đưa trở lại quỹ đạo vận hành chỉ sau một khoảng thời gian ngắn, đảm bảo tiến độ số hóa tài liệu không bị đứt gãy.

Cụm linh kiện và Roller chính hãng dành cho dòng máy Fujitsu fi-7700 luôn sẵn kho tại Vietbis để phục vụ khách hàng.

VIETBIS – Dịch vụ tiên phong cho thuê máy văn phòng & Số hóa tài liệu

Nếu hệ thống máy in, máy scan hay laptop văn phòng của bạn đang gặp sự cố kỹ thuật, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để trải nghiệm dịch vụ kỹ thuật tận nơi chuyên nghiệp nhất!