Vietbis - Dịch vụ tiên phong. Chúng tôi lấy dịch vụ là hoạt động kinh doanh trọng tâm và khách hàng là trung tâm của mọi dịch vụ. Kinh doanh dịch vụ Máy văn phòng cần phải đảm bảo bảo các yêu cầu sau:
- Chất lượng nhân sự kỹ thuật: Đội ngũ nhân sự kỹ thuật không chỉ có kinh nghiệm làm việc với các chủng loại máy văn phòng mà cần phải có kỹ năng ứng xử.
- Chất lượng vật tư phụ kiện: Phải có chất lượng cao, phù hợp với loại máy cần thay thế.
- Thời gian đáp ứng nhanh.
- Quản lý, theo dõi được từng thiết bị.
Thiết bị máy văn phòng là thiết bị tiêu bao nên cần phải thường xuyên bảo dưỡng, kiểm tra thay thế vật tư thường xuyên đúng định kỳ.
Quy trình Dịch vụ sửa chữa máy văn phòng tại VIETBIS- Bước 1: Khách hàng gọi điện đến Hotline của Vietbis theo số 0989 056 089:
- Thông báo về tình trạng của thiết bị (máy in, máy scan, máy photocopy);
- Địa chỉ đặt máy;
- Người liên hệ...
- Bước 2: Sau khi tiếp nhận thông tin, trợ lý dịch vụ sẽ thông báo cho Kỹ thuật viên phụ trách khu vực kiểm tra tình trạng thiết bị và ghi nhận tình trạng thực tế bằng biên bản kiểm tra dịch vụ và đưa ra phương án khắc phục.
- Biên bản kiểm tra thiết bị sẽ được làm thành 02 bản: khách hàng giữ 1 bản, kỹ thuật Vietbis giữ 1 bản.
- Vietbis sẽ thu phí kiểm tra thiết bị tối thiểu là 100.000 VNĐ/1 thiết bị (số tiền này sẽ được trừ khi khách hàng đồng ý mua dịch vụ mà Vietbis đã báo giá)
- Bước 3: Sau khi nhận được biên bản kiểm tra thiết bị, Vietbis sẽ gửi báo giá dịch vụ bằng email, điện thoại, Zalo.....Nếu khách hàng đồng ý kỹ thuật của Vietbis sẽ tiến hành thực hiện dịch vụ.
- Bước 4: Sau khi kỹ thuật thực hiện xong dịch vụ sẽ tiến hành bàn giao cho khách hàng sử dụng. Khách hàng kiểm tra máy, ký nhận và thực hiện thanh toán dịch vụ.
- Bước 5: Theo dõi, chăm sóc thiết bị trong thời gian bảo hành và sau bảo hành.
Với kinh nghiệm hơn 10 năm trong lĩnh vực máy văn phòng, VIETBIS chuyên cung cấp dịch vụ Cho thuê máy văn phòng (cho thuê máy in, cho thuê máy scan, cho thuê máy photocopy, cho thuê máy lọc nước cao cấp cho văn phòng và gia đình) nên chúng tôi tự tin sẽ đáp ứng tốt yêu cầu của khách hàng.
☼ Tham khảo: Những lỗi thường gặp với máy in và cách khắc phục
- Bước 4: Sau khi kỹ thuật thực hiện xong dịch vụ sẽ tiến hành bàn giao cho khách hàng sử dụng. Khách hàng kiểm tra máy, ký nhận và thực hiện thanh toán dịch vụ.
- Bước 5: Theo dõi, chăm sóc thiết bị trong thời gian bảo hành và sau bảo hành.
Với kinh nghiệm hơn 10 năm trong lĩnh vực máy văn phòng, VIETBIS chuyên cung cấp dịch vụ Cho thuê máy văn phòng (cho thuê máy in, cho thuê máy scan, cho thuê máy photocopy, cho thuê máy lọc nước cao cấp cho văn phòng và gia đình) nên chúng tôi tự tin sẽ đáp ứng tốt yêu cầu của khách hàng.
☼ Tham khảo: Những lỗi thường gặp với máy in và cách khắc phục
